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保护信用卡 就像保护现金
http://www.qinminwang.com 来源:广州日报 时间:2010-7-30 11:20:28 浏览:

CFP供图

信用卡被冒领、克隆、盗刷案件频频发生 银行提醒消费者

  近期,信用卡被冒领、克隆、盗刷的案件频频发生,其中被克隆的案件更是呈不断上升趋势。为了打击信用卡犯罪,最近,有关方面出手整顿,准备全面关停个体商户POS机的信用卡刷卡功能。

  有关方面人士表示,信用卡要像现金一样保护好,否则容易出现损失。

  现象 电话支付和网上支付

  盗刷案件上升

  由于经常要出国出差,担心一张信用卡额度不足,今年3月份,广州的李女士在国有大银行申请了一张信用卡,但是几个月过去,信用卡迟迟未发下来,李女士打电话咨询时,银行方面称,因李女士在某股份制银行的信用卡存在透支未还的不良记录,所以新申请的信用卡未能获批。李女士很纳闷,自己从未与上述该银行有过业务往来,更未办过该行的信用卡,何来信用卡透支?

  李女士赶紧到人行广州分行查看自己的信用记录,结果发现,自己在2009年6月申办过上述股份制银行的一张信用卡,2009年7月发卡的,信用额度为6000元。目前,存在7161.72元的欠款逾期未还。由于欠款预期已超几个月,该卡已经被冻结。

  虽然经过几番周折,最后银行方面承认有过失,自己承担损失,并向人行申请消除了李女士的不良透支记录,未给持卡人造成直接损失。

  持有某股份制银行信用卡的刘先生,从来没有开通过网银,信用卡也从来没有离过身,为了保证用卡安全,刘先生不但设置了密码,而且还将卡与手机绑定,任何消费均会第一时间给予短信通知。去年11月,刘先生没有刷过卡,却收到银行的两条短信,说其分别刷卡消费了4000元。信用卡一直没离开过视线,怎么会被别人刷走4000元呢?刘先生立即向银行反映。

  银行方面核查后发现,由于刘先生的卡面信息和身份证号码泄露,有人利用这些信息在福建一票务中心盗刷4000元进行了电话订票的业务。

  密码和签名一直被持卡人认为是信用卡安全的双重保障,为何在没有密码和签名的情况下,信用卡能被盗刷呢?

  困惑 电话支付不需密码

  昨日,本报记者致电南航明珠卡客服热线咨询时了解到,其电话订票业务只需报上信用卡卡号、有效期、卡背面的验证码等卡面公开显示的信息,提供持卡人身份证号码,就可以实现刷卡支付,购买持卡人本人或者代订他人机票,根本不需要提供信用卡密码和签名。

  而记者得知,许多网上支付,也可以以同样的方式进行支付,只不过需要另外提供一个密码。

  由于无需密码和签名,如果持卡人不幸将信用卡卡面信息和身份证号码泄露给他人,对于犯罪分子来说,盗刷信用卡就是轻而易举的事。而事实上,由于日常刷卡时,卡片会交给商户,卡面信息很容易被他人获知,而身份证复印件,也经常会在各种场合应用到,也不是什么可以保密的信息。

  昨日,记者致电多家银行咨询,是否可以取消信用卡的电话和网上支付功能,刷卡必须凭签名和密码,得到的答复是否定的。

  银行信用卡中心人员表示,无需密码和签名的交易属于授权交易,由于无需刷卡,因此也不需要客户签名和提供密码。任何一张信用卡,一旦开通,就同时具有了刷卡交易和授权交易两种功能,授权交易功能是无法取消的。

  交易签购单 别随意丢弃

  广东发展银行信用卡中心风险政策与反欺诈管理负责人王玉海提醒,信用卡应视同现金一样妥善保管,不要借给他人使用,以免增加遗失或资料泄露风险。

  购物交易时一定要选择信誉较好的商户,刷卡时尽量不要让卡片离开自己的视线,并且保管好交易签购单,不要随意丢弃,这样可以有效防范卡片磁条被不法分子“克隆”后盗刷的情况。不要将卡片借给他人使用,以免增加遗失或资料泄露风险。持卡人应当妥善保管卡片信息和支付密码,操作时注意防止其他人偷窥密码。

  不要随意登录不明网站,小心木马程序套取支付密码。定期更新支付密码。同时,如果持卡人需要调整信用额度时也应提前跟银行联系,这样也为银行监测消费记录风险提供依据。

  平时应将信用卡和身份证分开存放,以免同时丢失;不要随便将身份证信息和信用卡信息透露给他人。开通信用卡的短信通知功能,一旦发现交易不是自己完成的,立即致电银行,以便核查。

  此外,如果信用卡丢失,要立即挂失,目前,广发银行、招商银行等银行能够提供挂失前48小时全额保障服务,如果信用卡丢失,立即在48小时内挂失,可以有效避免损失。

  银行

  对信用卡使用

  不必因噎废食

  广东发展银行信用卡中心风险政策与反欺诈管理负责人王玉海表示,目前银行方面有防范措施,根据各种数据对高风险卡进行辨别。广发行专门配置实时交易侦测系统和专业团队,对本行信用卡进行7天24小时实时动态监测。“克隆卡盗刷消费额会比较大,一旦发现这类异常消费记录,信用卡监控中心马上就会通知消费者,并根据协议对确认发生的盗刷记录对持卡人进行赔付。”对于甄别出高危风险的卡片,由专人第一时间与持卡人联络进行确认并冻结卡片,同时尽快为客户免费更换新卡。在部分国家刷卡归国后,最快可在48小时更换信用卡。

  对于利用丢失的身份证冒名办理信用卡并盗刷的情况,监管部门要求银行对信用卡申办者当面审查核实,如果由于银行审核方面的过失导致被冒领,造成的损失,由银行方面负责。不过,为了避免影响自己的信用记录,市民应注意定期去当地人行分支机构查询自己的信用记录。

  对于授权交易盗刷的情况,广发行表示,机票预订和订房等授权交易一般属于实名制产品,如果发现信用卡被人盗用订房或者订机票,应及时向银行反映,可以追查到盗用者的信息。而通过第三方支付进行网上支付,也需提供网上银行或者第三方支付登录密码,只要密码不泄露出去,通常也可以保证安全。

文章录入:xqh    责任编辑:xqh 
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