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历数网吧各类促销活动的诸多弊端
http://www.qinminwang.com 来源:《赢在网吧》 时间:2009-9-4 12:56:16 浏览:
 促销适合于每个行业,也是每个行业提升业绩的最有效营销策略之一。于是,每到重大节日或者是节假日,商家的促销活动总是最火爆的。为了提升业绩,网吧(网吧联盟 网吧新闻 搜狗)自然也经常推出一些促销活动,促销活动也伴随网吧的成长不断完善。时至今日,很多网吧经营者都有这样一个共识:促销活动已经很难提升网吧业绩。 促销活动之所以很难提升网吧业绩,是因为网吧现有的促销活动已经很难吸引顾客眼球。苛刻一点说,网吧活动让网吧顾客产生了严重的“疲劳”效应。每当遇到一些重大节日,网吧经营者就开始策划促销活动,可顾客已经知道了网吧促销活动的内容。试想,促销活动还没有实施,顾客已经知道了促销活动的每一个细节,这样的促销活动怎么能吸引顾客来光顾呢?这也是网吧促销活动的一个弊端。其实,网吧促销活动存在着诸多弊端。下面,笔者结合一些实例分析一下网吧促销活动的诸多弊端。

  网吧促销活动过于单调

  过于单调,这似乎是网吧促销活动的最大弊端。从活动内容,到活动形式,再到活动地点,单调无处不在。细心的网吧经营者不妨仔细回想一下,从第一家网吧诞生至今,网吧的促销活动只有充值优惠、游戏比赛,除此之外,再也没有更新颖的促销活动了,过于单调无疑是网吧促销活动的最大弊端。

  或许很多网吧经营者认为,就网吧目前的现状而言,网吧只能衍生出诸如充值优惠以及游戏比赛这样的促销活动。除此之外,网吧再也搞不出其他的促销活动了。殊不知,正是因为网吧促销活动过于单调,网吧的业绩才会很难吸引人气。尤其是在个人电脑高度普及的市场环境中,如果网吧的促销活动一直很单调,网吧是很难吸引顾客消费的。事实上,网吧并非无法策划出新颖的促销活动,而是网吧经营者并没有用心去策划网吧促销活动。在广东东莞雪风网吧中,网吧管理者孙照祥曾经策划出一个新颖的网吧促销活动——组织网吧会员去烧烤。


  从表面来看,网吧的促销活动与烧烤是没有太直接的联系,更不会吸引顾客来光顾。其实不然,东莞雪风网吧通过烧烤活动,吸纳了一批新顾客,因为参加网吧烧烤活动的人只有一少部分是网吧的顾客,大部分人并不是网吧的顾客。通过雪风网吧组织的一次活动,这部分人成为了雪风网吧的顾客。更重要的是,东莞雪风网吧的活动场地也由网吧室内转移到室外,实现了网吧促销活动的飞跃。事实证明,雪风网吧组织的野外烧烤活动非常成功,网吧顾客也不断增加。

  雪风网吧的活动证明,网吧促销活动形式如果过于单一,活动地点很固定,活动内容陈旧,很难吸引顾客达到网吧增收的目的。为此,网吧要想用促销活动来提升网吧业绩,一定要远离网吧促销活动过于单调的弊端。网吧促销活动缺乏整体规划

  从营销角度来说,一个优秀的促销活动其实是一个非常细致的规划。所谓的细致规划,是在策划促销活动时,要整合企业的所有资源,将每一个资源都利用到,这样就可以用最低的成本做效果最好的促销活动。为此,整体规划好的促销活动,通常能够实现利益的最大化。再看现有的网吧促销活动,根本没有整体规划,只是单一的为提升客流量,并没有为提升客流量和提升网吧收入而做一个整体的规划。由于促销活动整体规划是一个非常空泛的概念,我们不妨从传统行业的促销活动说起。

  很多城市的商场中都经常搞“满300元送130元购物券”的促销活动,这与网吧“充50元送20元”的活动有些类似,可是两者之间却有天壤之别。商场里搞的“满300元送130元购物券”活动,这是一个典型的整体规划好的促销活动,即可以降价促销,让用户在低价的诱惑之下疯狂购物,又让商场的收入大幅提升,因为这些购物券只能在本商场消费,而且必须在规定的时间内消费完。在“满300元送130元购物券”的促销活动中,用户购物时将不再享受商品打折价格,而是全价购买。赠送的购物券在使用时,也只能按照商品的全价购买。再看网吧的充值优惠,“充50元送20元”的优惠活动,根本没有什么限制,这注定了网吧搞这类促销是很难提升网吧业绩,这就是网吧促销活动缺乏整体规划所致。


  其实,只要对“充50元送20元”的促销活动进行一下整体规划,这个促销活动还是能够为网吧提升业绩做出贡献的。大商场搞购物满一定金额赠送购物券的活动告诉我们这样一个道理,只有对这个促销活动进行一些细节规划,并对消费者的消费行为进行一定程度的约束,才能成为一个优秀的促销活动。为此,现有的“充50元送20元活动”不妨进行以下条件限制,充值50元赠送一定的上网时长,而非金额。另外,还要规定赠送的上网时长,仅限于在周一至周五的上午使用,以避免周末及平时的下午网吧上网高峰期免费赠送的时长影响网吧正常的收益。

  显而易见,如果网吧不对充值优惠的活动进行整体规划,网吧每搞一次充值优惠活动,网吧的利润便会下降。正因于此,很多网吧老板都才会有这样的感慨:“充值优惠促销活动搞了之后,网吧人气很火爆,可是月底却不见网吧业绩增长。”原因何在?原因在于充值优惠活动不仅让网吧白白向用户赠送了一定的金额,而且还导致参加充值优惠活动的顾客占用网吧黄金时段来上网,这种情况下,网吧利润想提升岂不是比登天还难。

  从传统行业的促销可以看出,促销活动必须从整体规划才能保障商家的利润。对于网吧这个行业而言,网吧经营者在策划一个促销活动时,更要从网吧的全盘考虑,既要考虑网吧促销活动所需要的成本,又要考虑到促销活动的收益。总之,从整体规模的网吧促销活动,就是要用最低的成本让网吧利润最大化。网吧促销活动奖品缺乏诱惑力

  促销活动的本质就是诱惑用户去消费,从而实现增收的目的。网吧搞促销活动的目的,自然是为了增加网吧的经营收入,网吧经营者也深知网吧促销活动必须用丰厚的奖品去诱惑顾客。无论是充值优惠时赠送的金额,还是游戏比赛中的赠送的上网时长,这些都是促销活动的奖品。从顾客的反应来看,网吧促销活动奖品没有任何诱惑力。

  或许很多网吧经营者认为,充值时赠送的金额与现金无异,而游戏比赛中赠送的上网时长也相当于现金,为何对网吧顾客没有诱惑力呢?原因非常简单,这些奖品没有办法让顾客感到自豪,因为顾客参加促销活动的目的就是为了满足一下自己膨胀的心理。其实,网吧促销活动的奖品不在价值多少,而在于这个奖品是否能够满足顾客的膨胀心理。从本市一知名商场举办的促销活动中,我们不难领会出顾客的膨胀心理是什么样子的。

  为了吸引顾客消费,本市商场搞了一个促销活动,凡购物200元以上者凭小票可以免费参加商场举办的“K歌夏日行”活动,凡在K歌活动中表现突出者,还可获得丰厚礼品。从表面来看,这个商场的促销并没有什么新意。其实不然,站在顾客的立场来说,购物满200元以上者免费参加K歌活动,这本身就是一个礼品,就有一定的诱惑力,毕竟商场的顾客群体都是年轻时尚一族,K歌也是这个客户群体的爱好。更重要的是,在K歌活动中,用户还能冲刺大奖。短短半个多月的时间,报名参加“K歌夏日行”的用户已经达数百人,经历了多次的比赛后,胜出者抱着奖品回了家。而奖品,除了一些实物奖励之外,还有一个奖杯。对于顾客而言,奖杯才是最重要的,因为奖杯上不仅有活动名字,还是一种名誉的象征,顾客所需要的,恰恰是这个奖杯。试想,商场顾客对朋友炫耀时,实物奖品远没有奖杯有说服力。

  为此,网吧搞促销活动的时候,也不妨挑选一些对顾客有诱惑力的奖品,而不是一味单纯的送上网机时。道理非常简单,顾客在网吧举办的CS比赛中获奖了,你送他一张价值300元的上网机时卡,看不见,摸不着,顾客怎么会喜欢?还有最重要的一点就是,获奖者无法向朋友们证实,他在某网吧的某游戏比赛中获过奖。就网吧的现状而言,大多数网吧举办促销活动的奖品对顾客是没有任何诱惑力的,这也是网吧促销活动致命的一个弊端。

  结语:促销活动的成败影响着网吧的业绩。在网吧已经步入微利时代的今天,网吧非常需要一个成功的促销,而不是一个存在诸多弊端的促销。仔细审视一下各网吧的促销活动,经常同时存在笔者上文中所叙述的弊端,试问,这样的促销活动如何提升网吧业绩?为此,网吧经营者必须能够正视网吧促销活动的诸多弊端,并加以改善,这样网吧促销活动才能成为提升网吧业绩的催化剂。

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